El mercado online de bienes de consumo de alta rotación (FMCG) está creciendo rápidamente en todo el mundo, con consumidores más comprometidos, entregas más rápidas y pedidos frecuentes, aunque el valor promedio de los pedidos está disminuyendo. La baja rentabilidad está impulsando a las empresas hacia importantes cambios en sus modelos de negocio, ya en marcha en los mercados avanzados. Los nuevos productos, la venta omnicanal, la IA, la automatización y la gestión digital moderna exigen cambios profundos, lo que hace esencial la transformación digital.